1. 詢價、報價
普通項目請參考翻譯報價，如果是陪同口譯或是復(fù)雜項目（大型項目、復(fù)雜排版、專業(yè)難度較大或多語言穿插項目等），可在線咨詢或電話聯(lián)系天使客服人員，并告知需譯語種、文本種類、字?jǐn)?shù)，以便客服為您估算價格，天使會為您提供更優(yōu)化的解決方案。
2. 簽訂合同或正式報價書
為維護客戶的權(quán)益，一般在金額達到3000元以上的項目我們建議客戶簽訂正式合同，3000元以下為節(jié)省客戶寶貴的時間則由正式的簡易報價協(xié)議書作為項目憑證。天使將為您想得更多。
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3. 支付預(yù)付款
翻譯服務(wù)是一項定制的過程，委托的稿件只有對特定唯一的客戶才有用，因此第一次合作支付定金敬請諒解，我們將收取項目總金額的50%作為客戶預(yù)付款項，如果交付時項目質(zhì)量完全不達標(biāo)，那么我們將退還所有預(yù)付款項。
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4. 正式進入翻譯流程
天使的項目經(jīng)理會在項目開始前對原文進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋客戶，以便把問題解決在開始階段，經(jīng)過一整套規(guī)范的翻譯項目處理流程，最終將把滿意的稿件交到客戶的手中。
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5. 余款支付
天使將在整個項目圓滿完成后交付總量的60%供客戶驗收，經(jīng)客戶驗收合格后支付其余款項，收到全款的同時客戶也將收到全部稿件，在項目驗收過程中如有任何疑問，請隨時與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將竭盡所能解答您的疑問。
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6. 售后服務(wù)
天使希望與客戶建立彼此長期愉快的合作，因此無論翻譯費是否已全額付清，如果您對譯文仍有疑問或不完全滿意，天使將完全負責(zé)免費修改。直至您完全滿意為止，絕無后顧之憂。
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1. 詢價、報價
普通口譯項目請參考口譯報價，如果是出國陪同或是其它復(fù)雜項目（長期聘用、多人參與的大型項目、專業(yè)難度較大或多語言穿插項目等），可在線咨詢或電話聯(lián)系天使客服人員，并告知需求語種、服務(wù)內(nèi)容、天數(shù)，以便客服為您提供更優(yōu)化的解決方案和報價。
2. 簽訂合同或正式報價書
為維護客戶的權(quán)益，口譯項目均需要與簽訂正式合同，在項目中需要列明：服務(wù)語種、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點、服務(wù)開始和結(jié)束時間，以及其他特殊要求如性別年齡要求，并商定食宿與出差費用的承擔(dān)情況。
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3. 支付預(yù)付款
為使雙方的約定得到切實的保障，一般情況下客戶將預(yù)付50%作為項目定金，這也使翻譯員能夠安心把時間安排給預(yù)付的客戶，客戶有權(quán)更改日程，但預(yù)付款項的50%將作為賠償譯員時間損失的補償，兩天以內(nèi)的預(yù)付將全額不退，因此在委托前希望客戶能把日程完全敲定下來。以免造成不必要的損失。
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4. 正式進入服務(wù)流程
天使的項目經(jīng)理將會把參與口譯項目的翻譯員的姓名及聯(lián)絡(luò)方式通過客服轉(zhuǎn)達給客戶，客戶可自行與翻譯員一對一進行事先溝通，在溝通過程中有任何疑問告知天使客服，以便我們應(yīng)對處理。
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5. 余款支付
天使將在整個項目圓滿完成當(dāng)天收取其余款項，在事先約定的情況下也可由天使公司的翻譯人員代為收取。并根據(jù)合同及時將相關(guān)發(fā)票寄給客戶。
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6. 注意事項與投訴建議
天使希望客戶得到100%的滿意度，在正式委托后客戶可將與洽談內(nèi)容相關(guān)的資料交給天使的翻譯人員進行預(yù)先準(zhǔn)備，在項目日程變動時及時告知我們，盡量將項目圓滿達成并減少不必要的損失，在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)任何不滿意請致電我們。
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1. 詢價、報價
一般音視頻請參考翻譯報價，如果是或是復(fù)雜項目（大型項目、專業(yè)難度較大或多語言穿插、聽譯配音字幕系列服務(wù)要求等），可在線咨詢或電話聯(lián)系天使客服人員，并提供樣稿給客服為您估算價格，天使會為您提供更優(yōu)化的解決方案。
2. 簽訂合同或正式報價書
為維護客戶的權(quán)益，一般在金額達到3000元以上的項目我們建議客戶簽訂正式合同，3000元以下為節(jié)省客戶寶貴的時間則由正式的簡易報價協(xié)議書作為項目憑證。天使將為您想得更多。
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3. 支付預(yù)付款
翻譯服務(wù)是一項定制的過程，委托的稿件只有對特定唯一的客戶才有用，因此第一次合作支付定金敬請諒解，我們將收取項目總金額的50%作為客戶預(yù)付款項，如果交付時項目質(zhì)量完全不達標(biāo)，那么我們將退還所有預(yù)付款項。
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4. 正式進入翻譯流程
天使的項目經(jīng)理會在項目開始前對原文件進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋客戶，以便把問題解決在開始階段，經(jīng)過一整套規(guī)范的翻譯項目處理流程，最終將把您需要的文件交到您的手中。
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5. 余款支付
天使將在整個項目圓滿完成后交付總量的60%供客戶驗收，經(jīng)客戶驗收合格后支付其余款項，收到全款的同時客戶也將收到全部文件，在項目驗收過程中如有任何疑問，請隨時與天使客服取得聯(lián)系，我們將竭盡所能解答您的疑問。
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6. 售后服務(wù)
天使希望與客戶建立彼此長期愉快的合作，因此無論翻譯費是否已全額付清，如果您對成品仍有疑問或不完全滿意，天使將完全負責(zé)免費修改。直至您完全滿意為止，絕無后顧之憂。
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