天使翻譯員評估體系是天使根據(jù)語言工作者在學歷、經(jīng)驗、翻譯能力、誤差率等方面綜合的評估體系。
各類文憑資質(zhì)只是外語應用能力的基礎憑證，但更多的將取決于翻譯人員在實際工作應用中的能力，尤其是翻譯員在近一年內(nèi)在相關項目中的能力評估。天使以歐洲翻譯服務標準和國家翻譯服務規(guī)范為依據(jù)，獨創(chuàng)將以往閱歷與實際完成翻譯項目績效相結合的方式，對譯員的工作能力進行綜合評審。其目的之一在于為天使的項目經(jīng)理提供客觀的譯員綜合能力認識，另一方面也為語言工作者提供了更加貼近其真實能力的認證服務。
天使翻譯能力認證將譯員按經(jīng)驗與能力分為1~5共五個等級，其所授的證書得到天使翻譯全國連鎖機構、國內(nèi)多家翻譯服務機構以及多家外國領事館的認可。
注冊的譯員分5個級別，剛入籍的譯員，天使翻譯將在一周內(nèi)聯(lián)系進行書面試譯和電話口譯測試，并核實相關語言證書，然后授予1級認證級別。超過3級的認證將依賴于會員實際完成的外語翻譯項目記錄來進行評估。5級為最高級別。譯員級別的調(diào)整主要是依據(jù)其記錄的完成項目的數(shù)量、頻率和客戶評價。
3級以下可以依據(jù)其提供的證明材料包括文憑證書等，3級以及以上的認證將主要依據(jù)其在天使翻譯機構內(nèi)從事的翻譯項目成績，或根據(jù)客戶單位書面證明的翻譯項目褒獎，由天使翻譯專家小組最終評定。主要行業(yè)標準依據(jù)如下：
EN15038標準由歐洲標準化委員會CEN發(fā)表于2006年。是專門為翻譯服務提供商開發(fā)的一套質(zhì)量標準，標準保障了服務質(zhì)量的連續(xù)性。該規(guī)范的質(zhì)量期望和要求高于標準ISO 9001認證。
天使深知每項事物都應該根據(jù)國情來進行，因此天使翻譯也嚴格遵循中國國家標準-翻譯服務規(guī)范的所有條款，維護保障客戶的利益。
天使的經(jīng)驗
成立天使，讓更優(yōu)質(zhì)的語言解決方案與卓越的客戶服務相結合是我們的使命。十多年來，我們處理超過10萬筆以上的項目，我們?yōu)榕Τ娇蛻舻钠谕械阶院?，通過無與倫比的服務和個性化的語言和商業(yè)解決方案，滿足客戶在時間和預算上的雙重需求。
天使的信念
天使相信，與所有的舉措相比，沒有比留住更多的長期客戶，接受更多的項目委托更能說明我們的能力。能夠始終如一地滿足來自世界各地的公司和組織不斷變化的需求挑戰(zhàn)，保持更高水平的質(zhì)量和服務，同時激發(fā)我們無時無刻不斷尋找更好的方法來支持我們客戶復雜的全球化需要。
| 譯員分級 | 資質(zhì)等級 | 從業(yè)年份 | 工作描述 | 綜合能力 |
|---|---|---|---|---|
| 1級筆譯翻譯員 | 專業(yè)8級 |
1年以上 | 初級翻譯員做到譯文無漏譯，語句基本通順無錯別字，與原文含義無重大出入，有資格接受一般非專業(yè)類、譯文以閱讀為使用目的的筆譯工作； | |
| 1級口語翻譯員 | 專業(yè)8級? | 1年以上 | ||
| 2級筆譯翻譯員 | 專業(yè)8級? | 3年以上 | 三個月內(nèi)累計完成8個筆譯項目同時客戶滿意度平均分在8分以上 | 中級翻譯員 – 也稱為合格譯員，做到譯文無漏譯、語句通順、翻譯痕跡不明顯，由天使翻譯人事部推薦；可以擔任3級審校，并有資格接受來自天使翻譯分配的筆譯工作，有資格做初級譯員的譯文審校； |
| 2級口語翻譯員 | 專業(yè)8級? | 3年以上 | 三個月內(nèi)累計完成5個翻譯項目同時客戶滿意度平均分在8分以上 | |
| 3級筆譯翻譯員 | 專業(yè)8級 中級以上筆譯證書 | 4年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項目20個（或文字量4萬字）以上且客戶滿意度平均7.6分以上 | 高級翻譯人員 – 是符合歐標和國標要求的翻譯員，做到譯文語句優(yōu)美，選詞精確優(yōu)雅，參加天使公司翻譯工作超過1年，由天使翻譯項目部推薦，并由翻譯部總監(jiān)親自抽檢審閱其任意三次譯文，獲得批準；譯文僅需審讀無需修改就可通過。有權擔任1~2級審校，視情況而定，并有優(yōu)先資格接受來自天使分配的筆譯工作，有資格做中級譯員的譯文審校。 |
| 3級口語翻譯員 | 專業(yè)8級 中級以上口譯證書 | 4年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項目20個（或文字量4萬字）以上且客戶滿意度平均7.6分以上 | |
| 4級筆譯專家 | 專業(yè)8級 中級以上筆譯證書 | 5年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項目20個（或文字量4萬字）以上且客戶滿意度平均7.6分以上 | |
| 4級口譯專家 | 專業(yè)8級 中級以上口譯證書 | 5年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項目20個（或文字量4萬字）以上且客戶滿意度平均7.6分以上 | |
| 5級筆譯專家 | 專業(yè)8級 中級以上筆譯證書 | 10年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項目45個（或文字量12萬字）以上且客戶滿意度平均9分以上 | |
| 5級口譯專家 | 專業(yè)8級 中級以上口譯證書 | 10年以上 | 一年內(nèi)完成普通商務口譯項目30個且客戶滿意度平均8.5分以上； 或6級口譯員完成交傳或同傳項目累計15個以上且客戶滿意度平均8.5分以上； | |
| 注：（如非外語專業(yè)畢業(yè)，則需外語相關工作經(jīng)驗5年以上；或已在國外學習3年以上并獲得國外大學學位） | ||||
