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翻譯質(zhì)量控制

十多年來，天使翻譯一直致力于建設(shè)翻譯行業(yè)的質(zhì)量體系和客戶服務(wù)的更高標(biāo)準(zhǔn)。為了兌現(xiàn)這一承諾，天使翻譯實(shí)施全球更嚴(yán)格的翻譯質(zhì)量控制體系，并于2003年正式通過ISO9001認(rèn)證。不僅如此，天使翻譯還正式通過了歐標(biāo)EN15038 翻譯服務(wù)認(rèn)證。事實(shí)證明，天使在翻譯服務(wù)的每個(gè)進(jìn)程中都能嚴(yán)格執(zhí)行更高的翻譯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，獲得了世界各地客戶的廣泛認(rèn)可和尊重。

ISO 9001：2000

天使?jié)M足ISO9001的所有要求。ISO9001認(rèn)證所涉及的質(zhì)量管理體系用于并納入天使公司的質(zhì)量保證流程。幫助我們確保滿足客戶的需求和其它相關(guān)利益。

了解ISO9001質(zhì)量體系

歐標(biāo)EN15038認(rèn)證

EN15038標(biāo)準(zhǔn)由歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)CEN發(fā)表于2006年。是專門為翻譯服務(wù)提供商開發(fā)的一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)保障了服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性。該規(guī)范的質(zhì)量期望和要求高于標(biāo)準(zhǔn)ISO 9001認(rèn)證。

了解歐洲翻譯標(biāo)準(zhǔn)

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19363.1—2008

天使深知每項(xiàng)事物都應(yīng)該根據(jù)國情來進(jìn)行，因此天使翻譯也嚴(yán)格遵循中國國家標(biāo)準(zhǔn)-翻譯服務(wù)規(guī)范的所有條款，維護(hù)保障客戶的利益。

了解國標(biāo)翻譯服務(wù)規(guī)范

天使品質(zhì)管理流程

品質(zhì)管理是一家翻譯公司保持行業(yè)競爭力的根本，是區(qū)別于其它公司與個(gè)人自由譯員的獨(dú)家秘方，天使根據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并制訂出一套獨(dú)特的翻譯質(zhì)量控制體系。

了解天使的品質(zhì)管理流程

翻譯員評(píng)估體系

考核翻譯人員是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)，天使翻譯獨(dú)有嚴(yán)格的譯員評(píng)估體系，為翻譯質(zhì)量提供有力保障。

了解天使的翻譯員評(píng)估體系

導(dǎo)航條

質(zhì)量保證

天使翻譯項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃包括三個(gè)步驟（翻譯管理 — 編輯管理 — 校對和內(nèi)容管理），由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最后的質(zhì)量評(píng)估（QA）。每個(gè)翻譯項(xiàng)目流程中的三個(gè)步驟都由具備資質(zhì)的相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的翻譯小組完成，高端本土化稿件或嚴(yán)格專業(yè)要求的稿件則由相應(yīng)的目標(biāo)語言母語翻譯學(xué)家或者行業(yè)語言專家進(jìn)行校對潤色。

天使對于大型項(xiàng)目的第一步一般是根據(jù)客戶項(xiàng)目的具體情況給出一個(gè)優(yōu)化的解決方案。該管理過程主要包括進(jìn)程管理，術(shù)語和內(nèi)容的管理，其主要目的就是獲取、詮釋、轉(zhuǎn)換并實(shí)施，通過固定專業(yè)詞匯下發(fā)到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)翻譯員。結(jié)合工具和規(guī)范，確保任何階段術(shù)語的精準(zhǔn)度，并提高工作效率。該過程保證了專業(yè)詞匯和語言組織的一致性，同時(shí)允許每位翻譯員提出他們認(rèn)為適當(dāng)?shù)母木幓蛐薷摹?
對于特定行業(yè)的內(nèi)容，天使強(qiáng)調(diào)必須由相應(yīng)行業(yè)的翻譯專家來完成專業(yè)稿件的翻譯工作，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有它特定的術(shù)語和名稱，并且在實(shí)際活動(dòng)中還在不斷進(jìn)化和演變。借助于天使的數(shù)據(jù)庫，最新的權(quán)威字典和特定行業(yè)的術(shù)語工具包含的專業(yè)領(lǐng)域翻譯詞匯。豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)翻譯員能確保行業(yè)術(shù)語的正確使用。

天使對其人力資源方面的表現(xiàn)進(jìn)行不間斷的監(jiān)控。利用內(nèi)部系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)對每名參與項(xiàng)目的翻譯員的表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估。對所有的文件進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，通過在全球公認(rèn)的LISA測試并考核最終能力測量最終結(jié)果。
因?yàn)樘焓狗g通過了三重驗(yàn)證，因此天使翻譯能夠證明自身工作的準(zhǔn)確性。

天使的優(yōu)勢在于卓爾不凡的人才，經(jīng)驗(yàn)豐富的翻譯人員、高效的編輯和項(xiàng)目內(nèi)容管理和校對。翻譯質(zhì)量控制過程確保最終產(chǎn)品具有優(yōu)秀的品質(zhì)和實(shí)用性。
在提供高質(zhì)量翻譯服務(wù)方面，天使一直擁有良好的口碑。

有關(guān)天使翻譯的秘訣

天使的經(jīng)驗(yàn)

成立天使，讓更優(yōu)質(zhì)的語言解決方案與卓越的客戶服務(wù)相結(jié)合是我們的使命。十多年來，我們處理超過10萬筆以上的項(xiàng)目，我們?yōu)榕Τ娇蛻舻钠谕械阶院?，通過無與倫比的服務(wù)和個(gè)性化的語言和商業(yè)解決方案，滿足客戶在時(shí)間和預(yù)算上的雙重需求。

天使的信念

天使相信，與所有的舉措相比，沒有比留住更多的長期客戶，接受更多的項(xiàng)目委托更能說明我們的能力。能夠始終如一地滿足來自世界各地的公司和組織不斷變化的需求挑戰(zhàn)，保持更高水平的質(zhì)量和服務(wù)，同時(shí)激發(fā)我們無時(shí)無刻不斷尋找更好的方法來支持我們客戶復(fù)雜的全球化需要。